Публичная оферта на оказание платных услуг

1. Преамбула

Общество с ограниченной ответственностью «ДИДЖИТАЛ ИКС НЕТВОРК» (ОГРН 1257700010171, ИНН 7743463643), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий документ, являющийся публичной офертой (предложением) в адрес любого физического или юридического лица (далее — «Заказчик») о заключении договора возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях (далее — «Договор»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является совершение Заказчиком действий, указанных в разделе 4 настоящего документа.

Сервис Craftly доступен по адресу: https://craftly.tech.

2. Термины и определения

• Исполнитель — ООО «ДИДЖИТАЛ ИКС НЕТВОРК», предоставляющее услуги через Сервис.
• Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
• Сервис — программный продукт Craftly, доступный по адресу https://craftly.tech, предназначенный для генерации, развертывания и хостинга веб-приложений с использованием технологий искусственного интеллекта.
• Приложение — веб-приложение, созданное Сервисом по заданию Заказчика.
• Тарифный план — совокупность условий и ограничений, определяющих объём и стоимость предоставляемых услуг.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 4.
• Расчётный период — период в один календарный месяц, за который осуществляется оплата услуг.

3. Предмет оферты

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по генерации, развертыванию и хостингу веб-приложений с использованием искусственного интеллекта через Сервис Craftly, а Заказчик обязуется оплатить указанные услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом.

Состав и объём услуг определяется выбранным Тарифным планом (раздел 5 настоящей оферты).

4. Порядок акцепта

Настоящая оферта считается акцептованной Заказчиком с момента совершения любого из следующих действий:

• Оплата услуг в соответствии с выбранным Тарифным планом;
• Начало использования платных функций Сервиса.

Акцепт оферты означает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями настоящего Договора, а также с Пользовательским соглашением, которое определяет общие правила использования Сервиса.

5. Тарифы и стоимость услуг

Исполнитель предоставляет услуги в соответствии со следующими Тарифными планами:

Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифных планов. Новые цены вступают в силу с начала нового расчётного периода, следующего за датой публикации изменений. Изменение стоимости не затрагивает уже оплаченные расчётные периоды.

6. Порядок оплаты

Оплата услуг осуществляется на условиях предоплаты за расчётный период (1 календарный месяц) через платёжную систему Робокасса.

Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

Все расчёты производятся в российских рублях (₽).

7. Порядок оказания услуг

Оказание услуг осуществляется в следующем порядке:

1. Заказчик создаёт проект в Сервисе, указывая текстовое описание требуемого приложения;
2. Сервис выполняет генерацию кода приложения с использованием технологий искусственного интеллекта;
3. Сервис выполняет автоматическое развертывание (деплой) приложения на сервере;
4. Заказчик получает доступ к развернутому приложению по уникальному адресу.

Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения доступности Сервиса, однако не гарантирует бесперебойную работу ввиду возможных технических работ, обновлений и обстоятельств непреодолимой силы.

Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• Предоставить Заказчику услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом;
• Обеспечить работоспособность Сервиса в рамках разумных усилий;
• Информировать Заказчика об изменениях условий оказания услуг путём публикации на сайте.

Исполнитель вправе:

• Изменять функциональность Сервиса без предварительного уведомления;
• Приостановить оказание услуг при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения;
• Проводить профилактические работы с временным ограничением доступа к Сервису.

Заказчик обязуется:

• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с выбранным Тарифным планом;
• Соблюдать условия Пользовательского соглашения;
• Не использовать Сервис для создания приложений, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

Заказчик вправе:

• Использовать Сервис в рамках выбранного Тарифного плана;
• Обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с оказанием услуг;
• Отказаться от услуг в порядке, предусмотренном разделом 9 настоящей оферты.

9. Отказ от услуг и возврат средств

Заказчик вправе отказаться от услуг до их предоставления, направив запрос в службу поддержки по адресу contact@craftly.tech или по телефону +7 (495) 970-30-66.

Условия возврата при оплате через Робокассу:

• Заявка на возврат должна быть направлена не позднее 14 дней с момента оплаты;
• Исполнитель рассматривает заявку в течение 10 рабочих дней;
• При положительном решении возврат осуществляется на платёжное средство, использованное при оплате, в течение 30 календарных дней.

Особые условия:

• Отказ до оказания услуг — полный возврат уплаченной суммы;
• Частичное оказание услуг — возврат пропорционально неоказанной части услуг;
• Полное оказание услуг — возврат не производится, за исключением случаев технических сбоев по вине Исполнителя.

Исполнитель вправе отказать в возврате при необоснованности запроса или нарушении Заказчиком условий настоящей оферты.

10. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Убытки, возникшие вследствие действий или бездействия Заказчика;
• Качество интернет-соединения Заказчика;
• Перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы;
• Содержание приложений, созданных Заказчиком с использованием Сервиса.

11. Срок действия и изменение оферты

Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте и действует до момента её отзыва Исполнителем.

Исполнитель вправе в любое время изменить условия настоящей оферты, опубликовав обновлённую версию на сайте. Изменения не затрагивают условия уже акцептованных Договоров до окончания текущего оплаченного расчётного периода.

Актуальная версия оферты доступна по адресу: https://craftly.tech/ru/oferta.

12. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие в связи с исполнением настоящего Договора, разрешаются путём переговоров.

В случае невозможности разрешения спора путём переговоров устанавливается обязательный претензионный порядок. Срок рассмотрения претензии составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

При невозможности разрешения спора в претензионном порядке спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ДИДЖИТАЛ ИКС НЕТВОРК»

ОГРН: 1257700010171

ИНН: 7743463643

Адрес сайта: https://craftly.tech

Электронная почта: contact@craftly.tech

Телефон: +7 (495) 970-30-66

Адрес: 127299, Россия, г. Москва, ул. Клары Цеткин, д. 18к3, оф. 120